Gestionnaire Clients M/F 10/12/2017

PerkinElmer TOULOUSE, ZZ

Location
TOULOUSE, ZZ
AJE Ref #
579736618
Job Classification
Full Time
Job Type
Regular
Company Ref #
8575

JOB DESCRIPTION

APPLY
Description:
PerkinElmer est leader mondial de l analyse et des
solutions instrumentales pour l am lioration de la
sant , de la s curit des personnes et de leur
environnement.
L offre OneSource Enterprise de PerkinElmer est une
solution compl te de services aux laboratoires.
PerkinElmer est le premier fournisseur de maintenance,
multimarques, gestion de parc, conformit r glementaire,
relocalisation, etc... proposant des solutions
automatis es de qualification et de validation
d instruments.
PerkinElmer recherche un/e Gestionnaire Clients qui sera
bas (e) sur le site de son client Toulouse.
En int grant l quipe OneSource Support Center, le/ la
Gestionnaire Clients OneSource vise assurer la
satisfaction client en garantissant les termes du
Service Delivery, pr alablement n goci s, dans le cadre
des programmes OneSource.
R le :
Le r le de le/ la Gestionnaire Clients OneSource est de
g rer l ensemble des aspects administratifs du cycle de
maintenance, avec des intervenants internes ou externes,
afin de garantir la satisfaction du client.
Responsabilit s :
* Traiter, g rer et suivre les demandes clients
* S assurer du respect des conditions contractuelles
selon les prestations souhait es
* Planifier des maintenances pr ventives ou/et
curatives
* Planifier des prestations de validations
* Coordonner les prestations des intervenants internes
ainsi que les sous-traitants
* Relancer et suivre les prestations en cours
* Revoir les devis sous-traitants selon la prestation
souhait e
* Emettre les bons de commande aux prestataires
* Pr -facturer les prestations hors couvertures
contractuelles
* Mettre jour la base de donn es
* Suivre l volution du p rim tre
* Suivre l administratif de l activit client
* Aider au renouvellement du contrat
* Accueillir les prestataires externes sur le site du
client
Requirements:
Votre profil :
- Bac/ Bac+2 en gestion administrative et commerciale ou
quivalent
- Exp riences en administration des ventes, id alement
dans le domaine du SAV
- Bonne connaissance du Pack Office, plus
particuli rement Excel, et id alement SAP
- Autonomie, rigueur, bonne organisation, travail en
quipe